Salgsvilkår

Salgsvilkår som nevnt nedenfor gjelder alle produkter fra Explore Interactive  
• Ved bestilling ansees salgsvilkårene for å være akseptert av kunden.
• Kun myndige personer kan bestille varer fra Explore Interactive.
• Eventuelle mindre feil i informasjon om produktene gir ikke rett til retur.
• Produktet kjøpes som det er og eventuelle feil/mangler i programvaren gir ikke rett til retur av varen. 
• Problemer som skyldes kundens maskin og programvare gir ikke rett til retur av varen.
• Oppgitte priser pr. produkt er inkludert moms.  Porto kommer i tillegg, dette oppgis på bestillingssiden.  
• Betaling skjer online med kredittkort (Visa eller MasterCard).
• Varer sendes normalt ut senest 2 dager etter at bestilling er mottatt.

Feil/mangler ved produkt
Feil så som eventuelle feil i software/funksjonalitet etc. er ikke gyldig returgrunn.  Det samme gjelder problemer som skyldes kundens maskin- og programvare.  Evt. erstatningskrav ved mottak av defekte varer må meldes til Explore Interactive senest 2 dager etter mottagelse av varen. 

Ved retur må følgende gjøres:
• Retur av produkt må være avtalt med Explore Interactive på forhånd ved å kontakte oss på • • 
• kundeservice@explore-interactive.com.
• Når Explore Interactive kontaktes vil man få oppgitt en ReturID.  Forsendelse må merkes med denne ID.
• Kopi av pakkseddel må vedlegges.
• Produktet må returneres i originalemballasjen.
• Fraktomkostninger for retur dekkes av kunde.

Explore Interactive forbeholder seg retten til å nekte å ta i mot retur hvis disse krav ikke er oppfylt.  Hvis produktet viser seg å være feilfritt blir produktet returnert kunde i postoppkrav.  Ekspedisjonsgebyr på NOK 200,- kommer da i tillegg til porto/oppkravsgebyr.

Angrefrist
Alle forbrukere bosatt i Norge har 14 dagers angrefrist ved kjøp via internett (iht. angrefristloven).  Angrefristformular som følger varen skal benyttes.  Kunden må selv betale fraktomkostningene ved benyttelse av angrefristen.

MERK: Angreretten gjelder ikke
• Ved kjøp av programvare der forsegling er brutt.  Med forsegling i denne sammenheng menes •  
• plastomslag som produktet er pakket inn i og/eller segl med informasjon om regler vedrørende  
• forsegling og angrerett.
• Dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde.
• Dersom beskadigelse eller forringelse skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side
• (jf. Angrerettloven § 12 punkt a).

Tilbake til bestillingssiden